Мы в Фейсбуке

  • Home
  • GMS Office Tools

Частые вопросы (FAQ)

GMS Анализатор
В разделе собраны основные вопросы, возникающие у пользователей по работе с модулем GMS Анализатор.

Вопрос

Причина

Решение

1

Почему отчет не отображается в списке? Для пользователя не назначены права доступа к отчету Обратиться к администратору системы
Отчет был перемещен в другую группу или переименован Просмотреть группы все отчетов и найти нужный

2

Почему при запуске отчета возникает ошибка: " Divide by zero error encountered" ? У одного из товаров отсутствует цена Проверить наличие цен продажи для текущего товара в Прайс-листе
Количество одного из товаров = 0 Проверить наличие остатка товара
Некорректное внесение формулы для расчета Обратиться к администратору системы

3

Почему в отчет попадают не все данные? При построении отчета используется один из фильтров (Обработки или Подготовки) При запуске отчета снять флажок в поле Использовать фильтр обработки или Использовать фильтр подготовки

4

Почему отчет не отображает никаких данных? Пользователь использовал фильтр обработки отчета одновременно с фильтром подготовки отчета Снять один из флажков (в поле Использовать фильтр обработки или Использовать фильтр подготовки )

5

Отчет выполняется почти час и при этом все еще остается на стадии 67%. Какие причины? Отчет, формируемый за период 1 год, запущен одновременно несколькими пользователями Рекомендовано запускать такие отчеты по очереди

6

При запуске на выполнение отчета за период, превышающий два месяца, выдается ошибка: " Объект уже был открыт ", либо сообщение о том, что для обработки отчета не достаточно памяти . Что может быть причиной? Во время обработки отчета за период, равный 1 году, Анализатор занимает более 2 Гб оперативной памяти, вследствие чего выдается одна из двух ошибок Обратиться к администратору системы

7

Почему не происходит выгрузка отчета Анализатора в Excel? Проблема в текущей версии приложения Обратиться к администратору системы
На ПК не установлено приложение Excel: выгрузку в таком случае выполнить невозможно Обратиться к администратору системы

8

Почему в отчете Финансовый результат не отображаются суммы комиссии по эквайринг? Признак начисления комиссии по эквайрингу не отнесен к Операционным затратам Внести признак "Начисление комиссии по эквайрингу" к операционным затратам в Справочнике групп статей
При заполнении сумм по эквайрингу не используется иснтрумент Заполнить сумму комиссии После заполнения сумм по эквайрингу использовать инструмент Заполнить сумму комиссии
Нажмите «enter» для поиска
Нажмите «enter» для поиска